【BtoB企業向け】TikTokを企業が活用するには？メリット・成功事例・始め方を解説

2026.05.26

ショート動画SNSのTikTokは、若年層向けのエンタメアプリという枠を超え、いまや企業の認知拡大や採用、ブランディングを担う重要なチャネルへと成長しています。利用者層は年々広がり、TikTokをきっかけに商品が売れる「TikTok売れ」という現象も生まれるなかで、企業のTikTok活用が加速しています。

一方で、「企業としてTikTokをどう使えばいいのか分からない」「BtoB企業でも成果が出るのか不安」という担当者も少なくありません。TikTokは企業アカウントを開設し、目的に沿って運用すれば、低コストで大きな成果を狙えるプラットフォームです。

本記事では、企業がTikTokを活用するメリットや活用目的、成功事例、運用のコツ、アカウントの始め方までを体系的に解説します。

企業のTikTok活用とは｜ショート動画をビジネスに使う取り組み

企業のTikTok活用とは、ショート動画SNSのTikTokに企業アカウントを開設し、自社の商品・サービスのPRや採用、ブランディングといったビジネス目標の達成に役立てる取り組みのことです。

縦型の短尺動画を通じて、文章や写真では伝わりにくい情報を直感的に届けられる点が特徴です。TikTokの企業活用は、消費者向けのBtoC企業だけでなく、専門性の高いBtoB企業にも広がっています。

企業がTikTokに注目する理由

企業がTikTokに注目する最大の理由は、その拡散力にあります。多くのSNSではフォロワー数が多いほど投稿が表示されやすくなりますが、TikTokはフォロワーが少なくても、動画の評価が高ければ多くのユーザーに表示されます。利用者層が10代から30代以上へと広がり、参入する企業がまだ比較的少ないことも、企業のTikTok活用を後押ししています。

企業向けのTikTokアカウントの種類

TikTokには通常の個人アカウントのほか、企業向けのビジネスアカウントがあります。企業がTikTokを活用する際は、このビジネスアカウントの利用が基本です。ビジネスアカウントでは、再生数やフォロワー属性を分析できるインサイト機能、プロフィールへの外部リンク設置、商用利用が可能な楽曲ライブラリなど、企業運用に役立つ機能が利用できます。

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企業がTikTokを活用する3つの目的

企業のTikTok活用は、目的に応じて取り組み方が変わります。代表的な3つの活用目的を整理します。

商品・サービスの認知拡大と販促

自社の商品やサービスを動画で紹介し、認知拡大や販売促進につなげる活用です。動画をきっかけに商品が一気に売れる「TikTok売れ」と呼ばれる現象も生まれており、企業のTikTok活用のなかでも成果が見えやすい目的です。

採用活動・採用ブランディング

社員や職場のリアルな様子を発信し、若手人材の応募獲得や採用ブランディングにつなげる活用です。求人票では伝わらない社風や働く環境を動画で届けられるため、知名度に課題を抱える企業ほど効果を実感しやすい目的です。

企業ブランディング・イメージ向上

企業の価値観や文化、現場のリアルを継続的に発信し、ブランドへの好感度や信頼を高める活用です。直接的な売上や応募につながらなくても、長期的に企業の認知とイメージを底上げする土台になります。

企業がTikTokを活用するメリット

企業がTikTokを活用することで得られる代表的なメリットを解説します。

フォロワーが少なくても拡散が狙える

TikTok最大のメリットは、フォロワー数に依存しない拡散力です。アルゴリズムが動画の内容を評価して表示先を決めるため、開設したばかりの企業アカウントでも、質の高い動画であれば多くのユーザーにリーチできます。

低コストで始められる

企業のTikTok活用は、アカウント開設も動画投稿も基本的に無料です。動画はスマートフォン1台で撮影・編集でき、マス広告や求人媒体と比べて大幅にコストを抑えられます。予算が限られた企業でも取り組みやすい点が魅力です。

企業の親しみやすさを伝えられる

動画は、社員の表情や職場の雰囲気といった定性的な魅力を直感的に伝えられます。堅いイメージを持たれがちな企業ほど、TikTok活用によって親しみやすい一面を見せることで、認知だけでなく好感度の向上にもつなげられます。

企業のTikTok活用における注意点・デメリット

メリットが多い一方で、企業のTikTok活用には注意すべき点もあります。導入前に把握しておきましょう。

継続的な運用と長期的な視点が必要

企業アカウントが安定した成果を得るには、継続的な動画投稿が欠かせません。とくに知名度の低い企業やBtoB企業は、認知が広がるまで時間がかかることが多いため、短期的な結果を求めず、長期的な視点で運用計画を立てることが重要です。

炎上リスクへの備え

拡散力が高いということは、ネガティブに受け取られる動画も急速に広がるということです。投稿前のチェック体制や社内ガイドラインを整備し、炎上を未然に防ぐ仕組みをあらかじめ用意しておく必要があります。

アルゴリズム変動の影響を受ける

TikTokはアルゴリズムの変動が大きく、フォロワーが多くても投稿によって再生数が変動します。一本の動画の結果に一喜一憂せず、トレンドを意識しながら継続的に改善していく姿勢が、企業のTikTok活用には求められます。

企業のTikTok活用成功事例

実際に成果を上げている企業のTikTok活用事例から、取り組みのヒントを紹介します。

BtoC企業の成功事例

ある調理家電メーカーは、従業員がオフィスで突然料理を始めるというギャップのある動画で人気を集め、自社製品の販促につなげています。また、ある食品事業者は製造工程を丁寧に見せる動画が話題となり、通販サイトの売上が大きく伸びる「TikTok売れ」を実現しました。

BtoB企業・採用活用の成功事例

建設・設備業のある企業は、現場のリアルや専門知識を発信する動画でBtoB企業ながら幅広い認知を獲得しています。採用領域でも、社員の意外な一面を見せる動画で知名度を高め、応募者を増やした企業が複数あります。いずれも、自社の強みや現場のリアルをコンテンツの軸にしている点が共通しています。

企業のTikTok活用を成功させる運用のコツ

企業がTikTok活用で成果を出すために、運用において意識すべきコツを整理します。

目的とKPIを明確にする

最初に、TikTok活用で何を達成したいのかを明確にします。認知拡大なのか、採用なのか、販促なのかによって発信すべき内容は変わります。フォロワー数だけを追うのではなく、事業成果につながる指標をKPIに設定することが重要です。

冒頭3秒とトレンドを意識する

TikTokはスワイプですぐ次の動画へ移れるため、冒頭3秒で関心をつかむ構成が欠かせません。あわせて、トレンドの楽曲やフォーマットを取り入れることで、おすすめフィードに表示されやすくなり、企業アカウントの再生数を伸ばせます。

売り込みすぎず価値を提供する

TikTokユーザーは、楽しさや学びのあるコンテンツを求めています。過度に宣伝色の強い動画は敬遠されやすいため、まず視聴者にとって有益な情報やエンタメ性を提供し、その延長で自社の魅力を伝える設計が、企業のTikTok活用では効果的です。

リソースに応じて運用代行も検討する

企業のTikTok活用は、企画・撮影・編集・分析を継続する必要があり、片手間での運用は容易ではありません。社内にノウハウやリソースが不足している場合は、運用代行や専門家への相談も選択肢になります。

企業のTikTokアカウントの始め方

最後に、企業がTikTok活用を始める際の基本的な手順を紹介します。

ステップ1：ビジネスアカウントを開設する

まず、TikTokアプリで個人アカウントを作成し、設定からビジネスアカウントへ切り替えます。切り替えは無料かつ数分で完了し、インサイト機能や外部リンク設置などの企業運用に必要な機能が利用できるようになります。

ステップ2：目的とコンテンツ方針を決める

次に、TikTok活用の目的とターゲットを定め、どのような動画を発信するかの方針を設計します。投稿のテーマやトーン、頻度を決めておくことで、企業アカウントの運用がぶれにくくなります。

ステップ3：投稿し効果測定と改善を繰り返す

方針が固まったら動画を制作・投稿し、インサイト機能で再生数や視聴維持率を確認します。どの動画がなぜ伸びたのかを分析し、次の企画に反映させるPDCAサイクルを回すことで、企業のTikTok活用は着実に成果へ近づきます。

まとめ｜企業のTikTok活用を事業成長につなげよう

企業のTikTok活用は、フォロワー数に依存しない拡散力と低コストを武器に、認知拡大・採用・ブランディングといった多様なビジネス目標に貢献できる取り組みです。BtoC企業の販促だけでなく、BtoB企業の専門性発信や採用にも成果を上げる事例が増えています。

重要なのは、ビジネスアカウントを開設し、目的とKPIを明確にしたうえで、冒頭3秒やトレンドを意識した動画を継続的に発信し、効果測定と改善を重ねることです。本記事を参考に、自社に合った企業のTikTok活用の第一歩を踏み出してみてください。